Projetos

Outsourcing

  • Cliente: Multinacioanal do segmento de Supply Chain
  • Data: 07/07/2012
  • Informações: Fornecimento de knowhow alocado

Disponibilizar serviços especializado e com background de um equipe alocada para administração de IT.

O cliente solicitou a demanda de um profissional alocado em seu horário de funcionamento para fornecer suporte técnico justime e administração de sistema.

Foi selecionado um profissional com o perfil que o cliente necessitava e após avaliações nossa e do cliente inciamos um trabalhos.

Inicialmente processo foram mapeados e a documentação do ambiente foi criada. Todas as solicitações são realizadas pelo sistema de gerecimento de chamados técnicos acessíveis pela Internet onde cada usuário é responsável pelo seus chamados.

Todas as expectativas foram alcançadas com a solução implementadas